Kullanım Şartları ve Koşulları

Giriş

Bu Kullanım Şartları ve Koşulları (bundan sonra "Kullanım Şartları" olarak anılacaktır), Gizlilik ve Çerez Politikası ile birlikte (topluca "Şartlar ve Koşullar"):

• www.bailatix.com alan adı altında barındırılan BAILATIX web sitesine ve bağlı alt sayfalara erişim ile bunların kullanımını,
• Web sitesine bireysel veya ticari kullanıcı olarak kayıt olmayı ve hesap oluşturmayı,
• Kullanıcılar tarafından düzenlenen etkinlikler için bilet satın almayı

düzenler.

Kullanıcıların bu belgeyi dikkatlice okuması gerekmektedir. Bu Şartlar ve Koşulların hiçbir hükmü Kullanıcılar ile BAILATIX arasında istihdam veya ortaklık ilişkisi doğurmaz.

BAILATIX ile Organizatörler arasındaki ilişki, Organizatör Hizmet Sözleşmesi'nde düzenlenen aracılık ve ticari vekâlet ilişkisidir: BAILATIX, bilet satışına Organizatör nam ve hesabına aracılık eder ve satış bedelini Organizatör adına tahsil eder. Bu ilişki, BAILATIX'i etkinliğin düzenleyicisi veya satıcısı hâline getirmez.

1. Platform Sahibinin Kimliği

Bu web sitesi aşağıdaki kişi tarafından işletilmektedir:

Kullanıcının web sitesine erişmesi veya siteyi kullanması, bu Şartlar ve Koşulları okuduğu ve kabul ettiği anlamına gelir.

2. Genel Bilgiler

BAILATIX tarafından oluşturulan web sitesi, Kullanıcılara etkinlik düzenleme ve bilet satın alma aracı sunar. Bu hizmetler sırasıyla "Etkinlik Düzenleme Hizmeti" ve "Bilet Satın Alma Hizmeti" olarak; birlikte ise "Hizmetler" olarak anılacaktır.

Bu Hizmetler aracılığıyla, etkinlik düzenlemek isteyen Kullanıcılar (bundan sonra "Organizatörler") kendi etkinliklerini (bundan sonra "Etkinlikler") web sitesinde yayınlayabilir; diğer Kullanıcılara (bundan sonra "Alıcılar") bilet satabilirler.

Web sitesindeki Hizmetleri kullanmak için Kullanıcıların 18 yaşını doldurmuş olması ya da yasal temsilcilerinin onayını almış olması gerekmektedir. Kullanıcı, bu koşulları taşıdığını beyan eder.

Kayıt formları ve rezervasyon süreçleri aracılığıyla BAILATIX'e sağlanan verilerin doğruluğundan yalnızca Kullanıcı sorumludur.

Bot veya otomatik yöntemlerle oluşturulan hesaplara izin verilmez.

3. Etkinlik Düzenleme Hizmeti

3.1 Açıklama

Organizatörler, Etkinlik Düzenleme Hizmetine web sitesinde bu amaçla oluşturulan "İşletme Hesabı Alanı" (bundan sonra "İşletme Alanı") üzerinden erişebilirler.

BAILATIX; yalnızca Organizatörler ile Alıcılar arasında bilet satışında aracı görevi üstlenir. Organizatörler adına ve hesabına bilet dağıtımını yönetir. BAILATIX hiçbir koşulda etkinliklerin organizatörü veya satıcısı sıfatını taşımaz; etkinliğin organizasyonuna ilişkin sorumluluk Organizatöre aittir. BAILATIX'in aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla mevzuattan doğan ve sözleşmeyle devredilemeyen yükümlülükleri saklıdır.

BAILATIX, İşletme Alanına geçici erişim ve kullanım hakkı tanır; bu hak hiçbir koşulda fikri veya sınai mülkiyet haklarının devri anlamına gelmez.

3.2 Etkinlik Nasıl Oluşturulur?

Organizatörlerin öncelikle İşletme Hesabı oluşturması gerekmektedir. Bunun için web sitesindeki kayıt formunu (bundan sonra "İşletme Kayıt Formu") doldurmaları ve Şartlar ve Koşulları kabul etmeleri gerekir.

İşletme Hesabı aktif hale getirildikten sonra Organizatörler, etkinliklerini kaydedebilir; her etkinlik için etkinleştirilen kontrol paneli üzerinden etkinliğe ait bilgileri (yer, tarih, bilet fiyatları vb.) düzenleyebilir ve bilet satışını yönetebilirler.

Organizatör ile BAILATIX arasındaki ticari ilişkinin koşulları Organizatör Hizmet Sözleşmesi 'nde düzenlenir. Bu sözleşme, yayına alınacak her etkinlik için ayrı ayrı elektronik ortamda onaylanır; onay verilmeden etkinlik yayımlanamaz ve bilet satışı başlatılamaz. Her onayda, o etkinlik için geçerli sözleşme sürümü ve hizmet bedeli yöntemi kayıt altına alınır.

3.3 Organizatörlerin Yükümlülükleri

BAILATIX, Organizatörlere aşağıdakileri taahhüt eder:

• İşletme Alanını her zaman aktif tutmak
• Organizatöre, kullanıcıların etkinliklerine erişimine ilişkin anonimleştirilmiş istatistikler sunmak
• Web sitesinde doğru ve gerçek bilgileri görüntülemek
• Her Organizatör için ayrı hesap ve işlem kaydı tutmak

Organizatörler ise BAILATIX'e karşı aşağıdakileri taahhüt eder:

• İşletme Hesabını her zaman güncel tutmak (kişisel, bankacılık ve diğer veriler dahil)
• Yayınlanan içerikle ilgili tüm fikri ve sınai mülkiyet haklarına, görüntü haklarına ve gerekli lisanslara sahip olmak
• BAILATIX'in açık yazılı izni olmaksızın BAILATIX'e ait logo ve ayırt edici işaretleri kullanmamak

İşletme Hesabı oluşturma ve etkinlik yayınlama ücretsizdir; komisyon yapısı ayrıca belirlenen Hizmet Sözleşmesi'nde düzenlenir.

3.4 Organizatörler Tarafından Sağlanan İçeriğe İlişkin Haklar

Organizatör, web sitesinde içerik yayınlayarak BAILATIX'e bu içeriği yalnızca web sitesinin amacı doğrultusunda kullanmak üzere münhasır olmayan, telifsiz bir lisans verdiğini kabul eder.

Organizatör, sağladığı tüm içeriklerin Şartlar ve Koşullara uygun olduğunu beyan ve taahhüt eder.

3.5 Çekiliş ve Yarışma Düzenleme Yasağı

BAILATIX bir çekiliş veya yarışma platformu değildir. Kullanıcı, bu nitelikte herhangi bir etkinlik düzenlemeyeceğini veya yayınlamayacağını kabul eder. BAILATIX, bu hükme aykırı etkinlikleri önceden haber vermeksizin kaldırma hakkını saklı tutar.

3.6 Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi

Dolandırıcılık, sahte işlem veya kimlik hırsızlığı tespiti halinde durum, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında yetkili makamlara bildirilecektir. BAILATIX, söz konusu suçların kovuşturulmasında yetkili kurumlarla işbirliği yapacaktır.

4. Bilet Satın Alma Hizmeti

4.1 Açıklama

BAILATIX, Kullanıcılara etkinlikler için hızlı ve kolay bilet satın alma imkânı sunan bir Bilet Satın Alma Hizmeti sunmaktadır.

4.2 Biletler Nasıl Satın Alınır?

1. Alıcı, katılmak istediği etkinliği seçer.
2. Bilet türünü ve adedini belirleyerek "Devam Et" butonuna tıklar.
3. Alıcı, sipariş bilgilerini girer ve siparişine özgü Ön Bilgilendirme Formu 'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi 'ni okuyup elektronik ortamda onaylar. Bu onaylar verilmeden sipariş tamamlanamaz.
4. Gerekiyorsa katılımcı bilgilerini girer ve bu bilgilerin Organizatörle paylaşılacağını kabul eder.
5. Ödeme yöntemini seçer ve ödeme işlemini tamamlar.
6. BAILATIX, kayıtlı e-posta adresine Satın Alma Onayı gönderir.
7. Alıcı, biletlerini indirip yazdırabilir.

Her etkinlik tek bir para biriminde satılır ve bu para birimi fiyatın yanında ve sipariş özetinde gösterilir. Organizatörün ve etkinliğin Türkiye'de bulunması hâlinde bilet bedeli, Türk Parası Kıymetini Koruma Hakkında 32 Sayılı Karar'ın 4. maddesinin (g) bendi uyarınca Türk Lirası cinsinden belirlenir ve tahsil edilir. Etkinliğin yurt dışında yapılması hâlinde bedel döviz cinsinden belirlenebilir; bu hâlde kart kuruluşu veya bankanın uyguladığı dönüşüm kuru ve masrafları Alıcıya aittir.

4.3 Ödeme Yöntemleri

Mevcut ödeme yöntemleri satın alma sürecinde açıkça belirtilecektir.

Bilet bedeli, BAILATIX'in anlaşmalı banka veya ödeme kuruluşu nezdindeki üye işyeri (sanal POS) altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulamasıyla ve satıcı Organizatör adına tahsil edilir. Tahsil edilen bilet bedeli BAILATIX'in hasılatı değildir; Organizatör hesabına tahsil edilmiş tutar olarak ayrı izlenir ve etkinliğin gerçekleşmesinden sonra Organizatör'e aktarılır.

Kart bilgileri ödeme kuruluşunun altyapısında işlenir; BAILATIX bu bilgileri görmez ve saklamaz, yalnızca ödemenin sonucuna ilişkin bildirimi alır.

Ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından ödeme reddedilirse Alıcının satın alma yükümlülüğü sona erer. Başarısız ödemeden doğacak masraflar Alıcıya aittir.

4.4 Hizmet Bedeli

BAILATIX, sunduğu aracılık hizmeti karşılığında bir hizmet bedeline hak kazanır. Hizmet bedelinin Alıcıya yansıtılıp yansıtılmayacağı etkinlik bazında belirlenir: bilet fiyatının içinde olabilir veya bilet bedelinin üzerine ayrı bir kalem olarak eklenebilir.

Alıcıya ayrıca yansıtıldığı hâllerde hizmet bedeli, sipariş onaylanmadan önce sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu'nda ayrı kalem olarak gösterilir. Her hâlde Alıcıya gösterilen toplam tutar, Alıcının ödeyeceği nihai tutardır.

4.5 Etkinliğe Erişim

Alıcı, etkinliğe giriş kapısında basılı ya da dijital biletini ibraz ederek katılabilir. Birden fazla kopya basılmış olsa dahi yalnızca ilk ibraz edilen bilet geçerlidir; aynı biletle sonraki girişlere izin verilmez.

Mekana giriş ve çıkış, Organizatör ve mekan sahibinin belirlediği politikalara tabidir.

4.5 Bilet Kullanım Koşulları

• Biletler, Organizatörün kurallarına uygun olarak düzenlenir; ihlal halinde para iadesi yapılmaksızın etkinlikten çıkarılabilir.
• Biletin ticari amaçla veya üzerinde yazılı bedelin üzerinde yeniden satışa sunulması, işbu Şartlar ve Koşullara aykırıdır; bilet, bedel iadesi yapılmaksızın iptal edilebilir ve etkinlik girişinde geçersiz sayılabilir.
• Biletler, önceden açık izin alınmaksızın ticari veya tanıtım amaçlı kullanılamaz.
• Etkinlik ticari amaçla kayıt altına alınabilir. Katılım, izleyici olarak görüntünüzün kaydedilmesine onay verildiği anlamına gelir.
• BAILATIX; görünürlük, ses, erişilebilirlik, güvenlik veya diğer organizasyonel unsurlardan sorumlu değildir. Tüm bu sorumluluklar Organizatöre aittir.
• Üzerinde oynanmış, hasarlı veya sahte biletler geçersiz sayılır.
• Biletin kaybolması veya çalınmasından BAILATIX sorumlu tutulamaz.

4.6 Cayma Hakkı ve İade Politikası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca; belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken etkinlik, eğlence, festival, workshop, kurs ve benzeri boş zaman değerlendirme hizmetleri ile bunlara bağlı konaklama hizmetlerine ilişkin satın alımlarda cayma hakkı bulunmamaktadır.

Cayma hakkının bulunmaması, etkinliğin iptal edilmesi, ertelenmesi veya ayıplı ifa edilmesi hâlindeki haklarınızı ortadan kaldırmaz. Ayrıntılar için İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası 'nı inceleyiniz.

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Alıcının etkinliğe katılamaması
• Satın alma sırasında yapılan hatalar (yanlış e-posta adresi gibi)
• Olumsuz hava koşulları
• Organizatörün gerçekleştirdiği küçük değişiklikler veya esasa ilişkin olmayan yeniden planlamalar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilir:

• Etkinliğin Organizatör tarafından tamamen iptal edilmesi veya askıya alınması (bkz. Madde 4.7)

Onaylanan iadelerde yalnızca bilet bedeli iade edilir. Aşağıdakiler hiçbir koşulda iade edilmez:

• Platform ve yönetim ücretleri
• Dağıtım ücretleri
• Satın alıma bağlı ek hizmet bedelleri

Etkinliğin süresinin %50'sinden fazlası geçtikten sonra askıya alınması halinde iade hakkı doğmaz.

4.7 Değişiklikler ve İadeler

Etkinliğin tamamen iptal edilmesi veya Organizatör tarafından askıya alınması halinde bilet bedeli iadesi kabul edilecektir.

Tarih, mekan veya sanatçı değişiklikleri tamamen Organizatörün sorumluluğundadır. BAILATIX yalnızca dağıtım aracısı olarak hareket eder.

İptal halinde BAILATIX, Organizatör adına ve hesabına geri ödemeleri yönetir ve şu durumlarda gerçekleştirir:

• İptal resmileştiğinde, Organizatörden ek yetkilendirme gerekmeksizin
• Teknik sorun, mükerrer kayıt veya açık bir faturalama hatası durumunda

İadeler:

• Yalnızca bilet fiyatı için yapılır
• Yönetim ücreti veya ek hizmetler iade kapsamı dışındadır
• Alıcının kullandığı ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir
• İptal kararının resmileşmesinden itibaren tahminen 15 iş günü içinde tamamlanır

4.8 Sorumluluk

BAILATIX, Organizatörler ile Alıcılar arasında yalnızca aracı konumundadır. Bu çerçevede:

• Etkinliğin gerçekleşmemesi durumunda herhangi bir sorumluluk üstlenmez; tüm talepler Organizatöre iletilmelidir.
• Etkinliğin kalitesi, yürütülme biçimi veya organizasyonuna ilişkin şikayetler yalnızca Organizatöre yöneltilmelidir.

5. Hesap İptali

Kullanıcılar hesaplarını aşağıdaki yollarla iptal edebilir:

• Web sitesindeki hesap yönetim araçları aracılığıyla
• info@bailatix.com adresine e-posta göndererek

6. Web Sitesinin Kullanımı

Kullanıcı, web sitesini kendi risk ve sorumluluğu altında kullandığını kabul eder. BAILATIX, web sitesinin Şartlar ve Koşullara aykırı, yanlış veya kötüye kullanımından sorumlu değildir.

Kullanıcılar; yürürlükteki Türk mevzuatı ile uluslararası düzenlemelere, iyi niyet, ahlak ve kamu düzeni ilkelerine uygun olarak web sitesini kullanmaktan tamamen sorumludur.

BAILATIX; web sitesinin hizmetlerinin her zaman kesintisiz, hatasız veya virüssüz çalışacağını garanti etmez. Kullanıcının bilgisayar sistemlerine virüs bulaşmasından kaynaklanabilecek zarar veya hatalardan BAILATIX sorumlu değildir.

Her durumda BAILATIX, kendi kötü niyetli veya açıkça ihmalkar eylemlerinden kaynaklanan zararlardan sorumludur; ancak bunun dışındaki teknik aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.

7. Davranış Kısıtlamaları

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

• Reşit olmadığı hâlde reşitmiş gibi davranmak
• Başkasının kimliğine bürünmek veya izinsiz temsil etmek
• İçerik kaynağını gizlemek amacıyla tanımlayıcıları manipüle etmek
• Başkalarını karalamak, taciz etmek veya tehdit etmek
• İntihar, kendine zarar verme, yasadışı uyuşturucu kullanımı veya aşırı alkol tüketimini teşvik eden içerik paylaşmak
• Web sitesine güvenlik açığı testleri uygulamak veya güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak
• Kötü amaçlı yazılım yüklemek veya sistemi bozmaya teşebbüs etmek
• Spam göndermek veya teknik altyapıyı aşırı kullanmak
• BAILATIX'in açık izni olmaksızın otomatik yöntemlerle veri kazımak
• Yasadışı, müstehcen, iftira niteliğinde içerik yayınlamak
• Nefret, ırkçılık, ayrımcılık, pornografi veya şiddet içerikli paylaşımlarda bulunmak
• Fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik dağıtmak
• Üçüncü taraf haklarını ihlal eden kişisel veri veya gizli bilgi içeren içerik yayınlamak
• Web sitesinin bütünlüğünü ya da diğer kullanıcıların deneyimini bozacak herhangi bir faaliyette bulunmak

8. Üçüncü Taraflara Bağlantılar

BAILATIX, web sitesinde yer alan üçüncü taraf bağlantılarının içeriğinden sorumlu değildir ve bu bağlantıları önceden haber vermeksizin kaldırma hakkını saklı tutar. Herhangi bir bağlantının hukuka veya kamu ahlakına aykırı olduğunu düşünen kullanıcılar info@bailatix.com adresinden bildirimde bulunabilir.

9. Harici Kaynaklara Erişim

Web sitesi üzerinden erişilebilen üçüncü taraf kaynaklarının içeriği ve kullanılabilirliği üzerinde BAILATIX'in herhangi bir denetimi bulunmamaktadır. Söz konusu kaynakların koşulları, ilgili üçüncü tarafların kendi hüküm ve koşullarına tabidir.

10. Fikri ve Sınai Mülkiyet

BAILATIX, web sitesi üzerindeki tüm fikri ve sınai mülkiyet haklarının sahibidir veya lisans sahibidir. Kullanıcıların web sitesine erişimi bu hakların devri veya kullanım izni anlamına gelmez.

Organizatörler, web sitesine yükledikleri içeriklere ilişkin tüm fikri ve sınai mülkiyet haklarına sahip olduklarını garanti eder; bu içeriklerin web sitesinde yayınlanması amacıyla BAILATIX'e münhasır olmayan, coğrafi sınır tanımayan ve süresiz bir lisans tanır.

11. Kullanıcı Hesabının Kapatılması ve Hizmetin Askıya Alınması

BAILATIX, Şartlar ve Koşullara veya Gizlilik Politikasına uymayan Kullanıcıları önceden haber vermeksizin platformdan çıkarma veya hesabını askıya alma hakkını saklı tutar.

Kullanıcı veya Organizatörden kaynaklanan nedenlerle hesabın askıya alınması veya silinmesi:

• Kullanıcıya herhangi bir tazminat, zarar veya geri ödeme talep etme hakkı vermez.
• Geçerli ücret ve komisyon ödeme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

12. Şartlar ve Koşullarda Değişiklikler

BAILATIX, Kullanım Şartlarını yürürlükteki mevzuata uygun olarak her zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde duyurulur; Kullanıcıların güncel şartları düzenli olarak incelemesi tavsiye edilir.

13. Uygulanacak Mevzuat

Bu Kullanım Şartları, başta aşağıdaki düzenlemeler olmak üzere yürürlükteki Türk mevzuatına uygun olarak hazırlanmıştır:

• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)
• 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Kanunu
• 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu
• 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu (ilgili hükümler)

14. Uygulanacak Hukuk ve Yargı Yetkisi

Bu Şartlar ve Koşullar Türk hukukuna göre yorumlanır ve uygulanır.

Kullanıcının tüketici sıfatı taşıması durumunda, uyuşmazlıklar için 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketici Hakem Heyeti parasal sınırları (2025 yılı itibarıyla):

Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda ise platform merkezinin bulunduğu yer Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.