1. Formun Amacı
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir. Formu onaylamadan sipariş işlemi tamamlanamaz.
2. Satıcı / Sağlayıcı Bilgileri
Siparişinize özgü formda satıcıya ilişkin şu bilgiler yer alır:
- Ticaret unvanı veya ad-soyadı
- Açık adresi (ilçe, il, ülke)
- Vergi dairesi ve vergi numarası / T.C. kimlik numarası
- MERSİS numarası (varsa)
- Telefon numarası ve e-posta adresi
- Şikâyet ve talep iletilebilecek iletişim kanalları
3. Aracı Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
Platformu işleten ve aracılık hizmeti sunan tüzel/gerçek kişi:
| Ticaret Unvanı | — |
| Adres | — |
| Vergi Dairesi | — |
| Vergi No / T.C. Kimlik No | — |
| MERSİS No | — |
| ETBİS Kayıt No | — |
| E-posta | info@bailatix.com |
| Telefon | — |
| KEP Adresi | — |
| Web Sitesi | https://bailatix.com |
4. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedel
Siparişinize özgü formda aşağıdaki bilgiler kalem kalem gösterilir:
- Etkinliğin adı, tarihi, saati ve mekânı
- Satın alınan bilet/paket türü, adedi ve temel nitelikleri
- Birim bedel ve varsa uygulanan indirim tutarı
- Tüm vergiler dâhil toplam satış bedeli ve para birimi
- Varsa hizmet bedeli veya işlem ücreti
- Ödeme yöntemi ve ödeme planı
Fiyatlar, aksi belirtilmedikçe tüm vergiler dâhil tutarlardır. İlan edilen fiyat, sipariş anındaki fiyattır; sipariş tamamlandıktan sonra yapılan fiyat değişiklikleri siparişinizi etkilemez.
5. Ödeme, Bedelin Tahsili ve Belgelendirme
Ödeme, Bailatix'in anlaşmalı banka veya ödeme kuruluşu nezdindeki üye işyeri (sanal POS) altyapısı üzerinden, kredi kartı veya banka kartı ile ve 3D Secure doğrulamasıyla yapılır. Kart bilgileriniz platform tarafından görülmez, işlenmez ve saklanmaz.
Bilet bedeli, Bailatix tarafından satıcı organizatör adına ve onun ticari vekili sıfatıyla tahsil edilir ve etkinliğin gerçekleşmesinden sonra organizatöre aktarılır. Bailatix ayrıca, sunduğu aracılık hizmeti karşılığında sizden bilet bedelinin üzerine eklenen bir hizmet bedeli tahsil eder; bu tutar siparişinizi onaylamadan önce ayrı kalem olarak gösterilir.
6. Teslim / İfa Şekli
Satın aldığınız bilet, ödemenin onaylanmasının ardından elektronik bilet (e-bilet) olarak üyelik hesabınıza tanımlanır ve beyan ettiğiniz e-posta adresine gönderilir. Fiziki teslimat yapılmaz, kargo ücreti alınmaz.
Hizmetin ifası, etkinlik sayfasında belirtilen tarih, saat ve mekânda organizatör tarafından gerçekleştirilir.
7. Cayma Hakkı
Etkinlik biletleri, festival ve atölye katılım hakları ile etkinliğe bağlı konaklama hizmetleri belirli bir tarihte ifa edilen hizmetler olduğundan, 14 günlük cayma hakkı bu siparişler için uygulanmaz.
Cayma hakkının bulunmaması; etkinliğin iptal edilmesi, ertelenmesi veya ayıplı ifa edilmesi hâlindeki haklarınızı ortadan kaldırmaz. Ayrıntılar için İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası 'nı inceleyiniz.
8. Şikâyet ve Uyuşmazlık Başvuruları
Sipariş ve hizmete ilişkin talep ve şikâyetlerinizi satıcı organizatöre veya iletişim kanallarımız üzerinden platforma iletebilirsiniz. Platforma iletilen talepler gecikmeksizin satıcıya aktarılır.
Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz.
9. Onay ve Saklama
Siparişi tamamlamadan önce bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi 'ni okuyup elektronik ortamda onaylamanız gerekir. Onayınız, sipariş kaydınızla birlikte saklanır ve talebiniz hâlinde tarafınıza iletilir.
Formun bir örneği, sipariş onayı ile birlikte e-posta adresinize gönderilir.